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 [FAQ BUG] Que faire si vous rencontrez un bug ?

 
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MessageAuteur
            
MessageSujet: [FAQ BUG] Que faire si vous rencontrez un bug ?   Sam 3 Déc - 17:16   
 
 
  
 
Tuto fait une ancienne modette du FO

Bonjour à tous !

Cette section vous permet de décrire vos bugs ou problèmes techniques et d'y trouver une solution

Avant d'ouvrir une discussion faite une recherche pour vérifier si un autre joueur n'a pas eu le même soucis que vous. Si ce n'est pas le cas, ouvrez une discussion, en mettant un titre court mais précis, et expliquez votre problème en mettant un maximum de détail ! L'idéal serait d'ajouter une capture d'écran. Pour cela je vous invite à lire le tutoriel vous expliquant comment faire cette fameuse capture d'écran
Et pour savoir comment la mettre dans votre message

Comme pour l'ensemble du forum, il est important de respecter le règlement ! Si vous ne connaissez pas la réponse au problème, il vaut mieux s'abstenir de répondre que de mettre une erreur ! Enfin je vous rappelle qu'utiliser un bug à son avantage est strictement interdit, et entraînera des sanctions !




LES MANIPS EN CAS DE BUGS

Voici quelques conseils qui vous aideront, nous l'espérons, si votre jeu préféré vous cause des soucis :

  • Actualiser la page du jeu est le 1er réflexe à avoir ! Pour ça il vous suffit de cliquer sur la touche F5 de votre clavier. Vous verrez alors le jeu se relancer.
  • Se déconnecter, en utilisant le bouton de déconnexion du jeu
  • Un simple redémarrage de votre ordinateur peut s'avérer suffisant pour que tout rentre dans l'ordre.
  • Changer de navigateur peut permettre de résoudre le problème. Par exemple, il est possible que la connexion sur Internet Explorer n'aboutisse pas. Dans ce cas, vous pouvez essayer un autre navigateur parmi les suivants (la liste n'est pas exhaustive, et chacun a ses préférences en la matière): Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari...
  • Il est important de mettre à jour votre navigateur
  • Vider le cache de votre navigateur
  • Vider le cache fash + mettre à jour Flash Player peut aussi faire des miracles
    Remarque : Pendant les mises a jours (MAJ), on ne peux pas se connecter au serveur. Soyez patient, vous pourrez à nouveau vous connecter au jeu dès que la MAJ sera fini, et profiter des nouveautés apportées :cool:



    Merci à tous pour votre compréhension et bon jeu à tous


Je ne retrouve pas ma ferme ? / Mot de passe invalide !



Dans cette situation, il faut avant tout vérifier si vous êtes bien sur le bon serveur ! En bas de la page de connexion, il vous faut sélectionner soit serveur français soit international.


Mot de passe oublié ?

Lorsque vous êtes sur la page de connexion, cliquez sur " mot de passe oublié ? "



Notez votre adresse mail et vous recevrez votre mot de passe

Attention, si vous ne recevez pas de mail indiquant votre mot de passe, pensez à regarder dans les courriers indésirables.

Comment se connecter sans passer par le mail d'inscription ?

Il vous faut taper dans le moteur de recherche Big Farm good game (ensuite mettez le en favori) va alors s'ouvrir la page de connexion



Connexion automatique ?

Pour enlever la connexion automatique il vous suffit de vous reconnecter du jeu puis de décocher la connexion automatique !

Lorsque vous videz vos caches, ,vous êtes obligés de tout réenregistrer (identifiant et mot de passe) !

La page de connexion ne s'actualise pas - page verte.


Nous vous conseillons dans un 1er temps de re démarrer votre navigateur cela résout souvent le problème. Si cela ne suffit pas, videz le cache de votre navigateur. Vous pouvez aussi changer de navigateur (avec chrome ça marche plutôt mieux qu'avec Explorer) :cool:

Page blanche avec un point d'exclamation ?

Lorsque vous souhaitez, accéder au jeu, une page blanche comme celle ci dessous s'ouvre ?


Pas de panique, c'est un probléme de mise à jour du flash Pour résoudre ce petit probléme,

Evidemment, et heureusement, il est possible de se connecter depuis un autre ordinateur. Cependant si c'est depuis un PC public, il est indispensable de vérifier que vous êtes bien déconnecter du jeu et que le mot de passe n'est pas enregistré, sinon on pourrait piraté votre ferme

Si vous vous connectez depuis votre lieu de travail, il se peut que vous n'ayez pas accés au jeu puisque les entreprises ont la possibilité, via leur proxy, de bloquer certaines adresses de sites internet qui pourraient distraire leurs employés :rolleyes: Il se peut donc que vous ne puissiez pas jouer à Big Farm depuis votre boulot

Vous pouvez couper les animations du jeu et réduire la qualité :





  • Pensez à vous déconnecter de temps en temps en utilisant le bouton de déconnexion du jeu :

  
  
  
 
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[FAQ BUG] Que faire si vous rencontrez un bug ?

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